サービスと突っ込み
27日の土曜日の台風で電車が遅れだした夕方。
ディズニーランドのためだけに作られた駅、舞浜までサルサイベントを見るために行って参りやした。
久しぶりの舞浜、息子が小さかったときに来た時以来だから、6年ぶり?。
その頃はイクスピアリもなかった。
台風で雨風が凄かったけど、サルサイベント前にイクスピアリを見てみたいとお願いをして、館内を探索。
ディズニーストアでハロウィンの商品が50%オフになっているのを発見して、
思わず1600円が800円で買えるなんて喜んで購入してしまったが、
仲間には「バーゲンという文字につられて買ってしまう人は
金を貯めることが出来ないって本に書いてありましたよ」
といわれ、
帰宅してかみさんに見せたら「うーん、800円でも安っぽいな」
と酷評された。
それでもディズニーストアのレジで働いている女の子が
「よろしかったら、××してみちゃってください。ポイントカードはよろしいですか?」
とアクセント柳原可奈子がマネをする109の店員にそっくりだったので、それだけでも面白かった。
店を出たら、雨が上がっていて、星空の見える夜だったので、
「あ!いつの間にか晴れてる」
と言ってから、天井に描かれた風景だということに気づいた。
「もう、ボケはじまっちゃったんですか?まずいですよ」と一緒にいた30代の仲間(女)にはいわれたが、
「可愛い~」と20代の仲間(女)には好評だった。
女性の性格にもよるが、私の周りの20代の女性は、何しても笑ってくれる気がするが、
30代の女性は何事にも突っ込みを入れてくれるので、私のようなボケ担当には、
・・20代の突っ込みが欲しいな
(「って話しの流れからは30代じゃないのかよ!」と30代なら突っ込みを入れるだろうな)
ディズニーストアで接客と突っ込みの一考察をしたのだった。
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サルサイベントが終わった時には、雨も止んでいたが、電車は遅延していて、
これは終電かなと思っていたが、それでも運良く、舞浜でも、東京でも発車する間際の電車に乗り込み、
スムーズに帰ってくることが出来た。
会社で部下が読んでいたムック本をちょっとだけ借りて読んでみた。
これがなかなか興味深い本だった。
サービスはポポネポ。
「ポジティブ」「ポジティブ」「ネガティブ」「ポジティブ」これで相手は購入したくなるそうだ。
「この商品は、今年のトレンド色を取り入れてます」
「本革仕様ですので、丈夫ですし、使えば使うほど、馴染んでくると思います」
「好き嫌いが、はっきりとわかれる可能性はありますけど」
「お客様には、お似合いかと思います」
ってな感じで、攻めて攻めて、引いて、攻める。
そうすると成約率は高くなるそうだ。
なるほど、これは恋愛にも通じるものがあるな。
今度使ってみようかな(「っつうか、あなた妻子持ちでしょ!」と30代女性なら突っ込みを入れてるだろうな)
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